So funktioniert’s

 

1. Wie kann ich die App herunterladen?

Sie können die App im Playstore und im App Store herunterladen, indem Sie nach “Enuu” suchen.

 

2. Wann kann ich mit Enuu fahren?

Der Service ist täglich 24/24 verfügbar.

 

3. Wie finde ich ein Fahrzeug in meiner Nähe?

Um ein Fahrzeug in Ihrer Nähe zu finden, öffnen Sie einfach die Enuu App. Sie werden automatisch zur Karte weitergeleitet, die alle verfügbaren Enuu Fahrzeuge in Ihrer Nähe anzeigt. Wenn auf der Karte keine Fahrzeugsymbole angezeigt werden, zoomen Sie weiter weg, um in einem grösseren Bereich zu suchen.

 

4. Wie entsperre ich ein Enuu?                                            

Um ein Enuu zu entsperren, öffnen Sie einfach die App und tippen Sie auf die Schaltfläche “Vermietung starten”, wenn Sie sich bereits neben Ihrem reservierten Enuu Fahrzeug befinden. Die linke Tür wird sich danach öffnen.

 

5. Wo ist das Fahren mit einem Enuu erlaubt?

Die Enuu Fahrzeuge können sowohl auf Strassen als auch auf Fahrradwegen gefahren werden. Bitte beachten Sie stets die Verkehrsregeln und vermeiden Sie es, auf dem Bürgersteig zu fahren.

 

6. Wo kann ich ein Enuu parkieren?

Die Enuu Fahrzeuge müssen auf einem Velo- oder Motorradparkplatz parkiert werden. Blockieren Sie keine Bürgersteige, Rampen, Bushaltstellen und Ladeneinfahrten. 

 

7. Wie kann ich meine Fahrt beenden?

Wenn Sie Ihr Enuu auf einem geeigneten Parkplatz parkiert haben, tippen Sie einfach in der App auf die Schaltfläche „Vermietung beenden“.

 

8. Kann ich ohne Führerschein mit einem Enuu fahren?

Um mit einem Enuu Fahrzeug fahren zu dürfen, benötigen Sie mindestens einen Führerschein der Kategorie M.

 

 

 

 

Bezahlung

 

9. Wie viel kosten die Fahrten mit Enuu?

Enuu kostet nur CHF 0.90.- für das Entsperren + eine kleine Gebühr pro Fahrminute (nur CHF 0.20.- pro Minute). In den zwei ersten Wochen nach Ihrer Registrierung erhalten Sie täglich 3x 10 Minuten gratis (inklusive Entsperren).

 

10. Wieso verlangt Enuu eine Kaution?

Nach Abschluss der Registrierung verlangt Enuu eine Kaution von CHF 30.-. Aus diese Weise möchte Enuu die Nutzer für ein respektvolles Verhalten gegenüber den Fahrzeugen und anderen Nutzern sensibilisieren. Damit sorgen wir für sichere Fahrzeuge für alle. Die Kaution wird bei der Abmeldung vollständig zurückerstattet.

 

11. Wie bezahle ich meine Fahrten?

Tippen Sie einfach Ihre Kreditkartendaten in die App ein und laden Sie Guthaben darauf, welches Sie für zukünftige Fahrten verwenden können.

 

 

 

 

Sicherheit & Datenschutz

 

12. Was beinhaltet der Sicherheitscheck vor der Fahrt?

Ein kurze Sicherheitscheck vor der Fahrt beinhaltet einen 3-stufigen Prozess, um sicherzustellen, dass Ihr Enuu Fahrzeug in gutem Zustand ist:

  1. Ziehen Sie die Handbremsen von Hand an, um sicherzustellen, dass sie gezogen wurden.

  2. Überprüfen Sie die Reifen, um sicherzustellen, dass sie unbeschädigt sind.

  3. Überprüfen Sie die Karosserie des Fahrzeuges auf Risse oder andere sichtbare Schäden.

Falls Ihr Fahrzeug nicht funktionsfähig ist, können Sie dies sofort an Enuu melden, indem Sie auf die Schaltfläche „Schadensmeldung“ in der App tippen.

 

13. Kann ich Passagiere in meinem Enuu mitfahren lassen?

Nein. Es ist nicht erlaubt, mit einem oder mehreren Passagieren zu fahren.

 

14. Inwiefern bin ich versichert?

Während beim Fahren die Nutzungsbedingungen eingehalten werden, sind Sie durch die Autoversicherung vollständig versichert (CHF 200.- Kaution ist nicht inbegriffen).

 

15. Wieso fragt Enuu nach meiner GPS-Standort?

Die Enuu App verwendet Ihren GPS-Standort, um Ihnen Fahrzeuge in Ihrer Nähe genau anzuzeigen.

 

16. Wieso braucht Enuu den Zugriff auf meine Kamera?

Die Enuu App verwendet Ihre Kamera, um Berichte aller Art zu erstellen, die ein Foto benötigen.

 

17. Was unternimmt Enuu, um meine Daten und Privatsphäre zu schützen?

Enuu nimmt die Daten und den Datenschutz unserer Nutzer sehr ernst. GPS Daten werden immer anonymisiert, bevor sie an Städte weitergegeben werden. Darüber hinaus verkaufen wir keine Nutzerdaten an Dritte. Eine Vorladung oder ein anderes rechtmässiges Verfahren ist erforderlich, um in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Verpflichtungen auf Nutzerdaten zuzugreifen. Um mehr darüber zu erfahren, lesen Sie bitte unsere Datenschutzerklärung.

 

 

 

 

Enuu Community

 

18. Wie viel kostet Enuu für meine Stadt?

Nichts. Enuu lässt sich leicht in die bestehenden Verkehrsmodellen der Städte integrieren und reduziert den CO2-Fussabdruck erheblich. Wir übernehmen zudem alle Kosten für die Wartung der Fahrzeuge und Ausbildung der Nutzer.

 

19. Wie bringe ich Enuu in meine Stadt oder an meine Universität?

Wenn Sie ein Beamter der Stadt oder der Universität sind, senden Sie bitte eine E-Mail an info@enuu.chund eines von unseren Teammitgliedern wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.

 

20. Stellt Enuu auch Personen lokal ein?

Ja. Enuu engagiert sich für die lokale Einstellung und Integration von Mitarbeitenden. Wir arbeiten daran, um sicherzustellen, dass alle unsere Standorte mit lokal angestellten Betriebsspezialisten besetzt werden.